डिजिटल इंडिया की दिशा में रेलवे भी तेजी से कदम बढ़ा रहा है। इसी कड़ी में पूर्व रेलवे के मालदा डिवीजन ने यात्रियों को आधुनिक और सुविधाजनक सेवाओं से जोड़ने के लिए एक विशेष जागरूकता अभियान चलाया। इस अभियान के तहत न्यू फरक्का, बरहरवा और करणपुरातो रेलवे स्टेशनों पर रेलवन (RailOne) ऐप के उपयोग को बढ़ावा दिया गया।

यह अभियान मालदा डिवीजन के वरिष्ठ अधिकारियों के मार्गदर्शन में आयोजित किया गया, जिसका उद्देश्य यात्रियों को डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से रेलवे सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्रेरित करना था। रेलवे का मानना है कि डिजिटल सेवाओं के इस्तेमाल से यात्रा अधिक पारदर्शी, आसान और समय की बचत करने वाली बन सकती है।

न्यू फरक्का रेलवे स्टेशन पर आयोजित कार्यक्रम के दौरान वाणिज्यिक विभाग के कर्मचारियों और स्टेशन अधीक्षक ने यात्रियों से सीधे संवाद किया। इस दौरान यात्रियों को न केवल वैध टिकट के साथ यात्रा करने के लिए प्रेरित किया गया, बल्कि उन्हें रेलवन ऐप के जरिए मिलने वाली सुविधाओं के बारे में विस्तार से जानकारी दी गई। अधिकारियों ने बताया कि यह ऐप यात्रियों को कई सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है।

इसी तरह बरहरवा और करणपुरातो रेलवे स्टेशनों पर भी वाणिज्यिक निरीक्षकों और कर्मचारियों ने यात्रियों से बातचीत कर उन्हें ऐप के फायदे समझाए। यात्रियों को बताया गया कि रेलवन ऐप के जरिए वे आसानी से आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुक कर सकते हैं, पीएनआर स्टेटस चेक कर सकते हैं और ट्रेन से जुड़ी रियल-टाइम जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, ऐप में कोच पोजिशन देखने, प्लेटफॉर्म टिकट बुक करने और “रेल मदद” के माध्यम से शिकायत या सहायता प्राप्त करने जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध हैं। अधिकारियों ने यात्रियों को इन सभी सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया, ताकि उनकी यात्रा और भी सरल और परेशानी मुक्त बन सके।

रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे रेलवन ऐप डाउनलोड करें और इसका नियमित उपयोग करें। इससे न केवल समय की बचत होगी, बल्कि टिकटिंग और अन्य सेवाओं में पारदर्शिता भी सुनिश्चित होगी।

मालदा डिवीजन का यह प्रयास रेलवे को एक आधुनिक, डिजिटल और यात्री-केंद्रित सेवा प्रदाता बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। आने वाले समय में ऐसे अभियान और भी व्यापक स्तर पर चलाए जाने की संभावना है, जिससे अधिक से अधिक लोग डिजिटल सेवाओं से जुड़ सकें और यात्रा का अनुभव बेहतर बना सकें।