भागलपुर: भागलपुर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की बढ़ती भीड़ को देखते हुए रेलवे प्रशासन अब सुविधाओं के विस्तार की दिशा में बड़ा कदम उठाने जा रहा है। यात्रियों को ट्रेनों की जानकारी लेने के लिए लंबी कतारों में खड़े होने की समस्या से जल्द निजात मिलने वाली है, क्योंकि स्टेशन पर एक अतिरिक्त पूछताछ काउंटर खोलने की तैयारी शुरू कर दी गई है।

रेलवे अधिकारियों के अनुसार, स्टेशन पर हर दिन हजारों की संख्या में यात्री पहुंचते हैं, जिससे मौजूदा पूछताछ काउंटर पर काफी दबाव रहता है। खासकर त्योहारों, छुट्टियों और पीक सीजन में स्थिति और भी चुनौतीपूर्ण हो जाती है। ऐसे में यात्रियों को समय पर सही जानकारी नहीं मिल पाती और उन्हें परेशानी का सामना करना पड़ता है।

प्रस्ताव पर तेजी से चल रहा विचार-विमर्श

पूर्व रेलवे, कोलकाता के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी (सीपीआरओ) शिवराम माजी ने बताया कि भागलपुर स्टेशन पर फिलहाल एक पूछताछ काउंटर को तीन शिफ्ट में संचालित किया जा रहा है, ताकि यात्रियों को हर समय जानकारी मिल सके। हालांकि, यात्रियों की बढ़ती संख्या को देखते हुए एक और काउंटर खोलने का प्रस्ताव विभाग को भेजा गया था, जिस पर अब गंभीरता से विचार किया जा रहा है।

उन्होंने संकेत दिया कि प्रस्ताव को मंजूरी मिलने के बाद जल्द ही नया काउंटर शुरू कर दिया जाएगा, जिससे यात्रियों को बेहतर और तेज सेवा मिल सकेगी।

आधुनिक तकनीक से लैस होगा नया काउंटर

नया पूछताछ काउंटर केवल संख्या बढ़ाने तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि इसे अत्याधुनिक तकनीक से भी जोड़ा जाएगा। इसे सीधे सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) से कनेक्ट किया जाएगा, जिससे यात्रियों को कई महत्वपूर्ण जानकारियां रियल-टाइम में मिल सकेंगी।

इस नई व्यवस्था के तहत यात्री आसानी से ट्रेनों की लाइव लोकेशन, प्लेटफॉर्म नंबर में होने वाले बदलाव, सीटों की उपलब्धता, कोच पोजिशन और अन्य जरूरी जानकारी तुरंत प्राप्त कर सकेंगे।

भीड़ का दबाव होगा कम, सेवा होगी तेज

अतिरिक्त काउंटर खुलने के बाद यात्रियों की भीड़ दो हिस्सों में बंट जाएगी, जिससे न केवल यात्रियों को राहत मिलेगी, बल्कि कर्मचारियों पर भी काम का दबाव कम होगा। इससे सूचना देने की प्रक्रिया अधिक व्यवस्थित और तेज हो जाएगी।

रेलवे प्रशासन का मानना है कि इस कदम से यात्रियों के अनुभव में सुधार होगा और स्टेशन पर सूचना सेवाएं पहले से कहीं अधिक प्रभावी बनेंगी।

यात्रियों ने जताई उम्मीद

स्थानीय यात्रियों और नियमित सफर करने वालों ने इस पहल का स्वागत किया है। उनका कहना है कि लंबे समय से स्टेशन पर अतिरिक्त पूछताछ काउंटर की जरूरत महसूस की जा रही थी, और इसके शुरू होने से यात्रा और अधिक सुविधाजनक हो जाएगी।

फिलहाल सभी की नजरें इस प्रस्ताव की मंजूरी पर टिकी हैं, जिसके बाद भागलपुर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को एक बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।