भागलपुर/सुल्तानगंज। भारतीय रेल की सुरक्षा शाखा, रेलवे सुरक्षा बल (RPF) ने एक बार फिर यात्रियों के प्रति अपनी संवेदनशीलता और कर्तव्यनिष्ठा का परिचय दिया है। मालदा रेल मंडल के अंतर्गत सुल्तानगंज आरपीएफ पोस्ट ने ‘ऑपरेशन अमानत’ के तहत एक यात्री का खोया हुआ कीमती सामान बरामद कर उसे सुरक्षित वापस लौटा दिया है। बुधवार, 13 मई 2026 को हुई इस कार्रवाई में आरपीएफ ने लगभग 50,000 रुपये मूल्य का लैपटॉप और अन्य निजी सामान बरामद किया। भागलपुर रेलवे स्टेशन पर ट्रेन से उतरने के दौरान अपनी लापरवाही से बैग कोच में ही छोड़ देने वाले यात्री के लिए यह खबर किसी चमत्कार से कम नहीं थी। मुस्तैद आरपीएफ जवानों ने ‘रेल मदद’ पोर्टल पर शिकायत मिलते ही पलक झपकते कार्रवाई की और ट्रेन के अगले स्टेशन पहुँचने से पहले ही सामान को अपने कब्जे में ले लिया।

​भागलपुर में उतरा यात्री, कोच में ही छूट गया कीमती लैपटॉप

​घटना के विस्तृत विवरण के अनुसार, एक यात्री ट्रेन संख्या 13071 अप हावड़ा–जमालपुर एक्सप्रेस के कोच नंबर बी-2 (B-2) में यात्रा कर रहा था। यात्री को भागलपुर रेलवे स्टेशन पर उतरना था। ट्रेन जैसे ही भागलपुर पहुँची, यात्री अपनी हड़बड़ी में अपना बैग उसी कोच की सीट पर भूल गया और स्टेशन पर उतर गया। ट्रेन के स्टेशन से रवाना होने के काफी देर बाद उसे अपनी इस बड़ी चूक का अहसास हुआ। बैग में उसका महत्वपूर्ण डेटा, 50 हजार रुपये का महंगा लैपटॉप और अन्य जरूरी व्यक्तिगत सामान मौजूद थे।

​अपनी अमानत खोने के डर से घबराए यात्री ने बिना समय गंवाए रेलवे के हेल्पलाइन पोर्टल ‘रेल मदद’ (Rail Madad) पर अपनी शिकायत दर्ज कराई। शिकायत मिलते ही रेलवे के सूचना तंत्र में सक्रियता बढ़ गई। चूँकि ट्रेन भागलपुर से जमालपुर की दिशा में रवाना हो चुकी थी, इसलिए जमालपुर रेल मार्ग पर स्थित अगले प्रमुख स्टेशन सुल्तानगंज की आरपीएफ टीम को तुरंत अलर्ट किया गया।

​सुल्तानगंज आरपीएफ की त्वरित कार्रवाई और बरामदगी

​मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन और मंडल सुरक्षा आयुक्त (आरपीएफ/मालदा) असीम कुमार कुल्लू के कुशल पर्यवेक्षण में सुल्तानगंज आरपीएफ पोस्ट ने इस ऑपरेशन को अंजाम दिया। जैसे ही ‘रेल मदद’ की शिकायत सुल्तानगंज आरपीएफ पोस्ट पर पहुँची, ऑन-ड्यूटी जवानों ने मोर्चा संभाल लिया।

​जमालपुर एक्सप्रेस जैसे ही सुल्तानगंज रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म पर आकर रुकी, आरपीएफ के जवान तुरंत कोच बी-2 में दाखिल हुए। उन्होंने यात्री द्वारा बताई गई सीट और उसके आसपास गहन तलाशी ली। जवानों की सतर्कता रंग लाई और लावारिस अवस्था में पड़ा वह बैग सुरक्षित बरामद कर लिया गया। बैग को तुरंत सुल्तानगंज आरपीएफ पोस्ट लाया गया, जहाँ उसकी सूची तैयार की गई। बरामद किए गए लैपटॉप और अन्य सामानों की कुल कीमत लगभग 50,000 रुपये आँकी गई है।

​‘ऑपरेशन अमानत’ के तहत लौटाई गई मुस्कान

​बैग बरामद होने के बाद यात्री को इस संबंध में सूचित किया गया। वह तुरंत सुल्तानगंज आरपीएफ पोस्ट पहुँचा, जहाँ उसने अपने सामान की पहचान की। आरपीएफ अधिकारियों ने आवश्यक कानूनी प्रक्रिया और उचित सत्यापन पूरा करने के बाद यात्री को उसका लैपटॉप और बैग सौंप दिया। अपनी खोई हुई कीमती संपत्ति को वापस पाकर यात्री के चेहरे पर राहत और खुशी साफ देखी जा सकती थी। उसने आरपीएफ जवानों की कार्यकुशलता, त्वरित प्रतिक्रिया और ईमानदार रवैये की जमकर सराहना की। यात्री ने कहा कि उसने उम्मीद छोड़ दी थी कि चलती ट्रेन में छूटा हुआ सामान इतनी जल्दी और सही सलामत मिल जाएगा।

​रेलवे सुरक्षा बल द्वारा चलाया जा रहा ‘ऑपरेशन अमानत’ विशेष रूप से उन यात्रियों की सहायता के लिए है जो यात्रा के दौरान अपना सामान भूल जाते हैं या जिनका सामान गुम हो जाता है। मालदा मंडल आरपीएफ लगातार इस दिशा में सक्रिय है, ताकि रेल परिसर और ट्रेनों में यात्रियों का सामान सुरक्षित रहे और गुम होने पर उसे सही मालिक तक पहुँचाया जा सके।

​सुरक्षा और सेवा का अटूट संकल्प

​मालदा मंडल के आरपीएफ अधिकारियों ने बताया कि यात्रियों की सुरक्षा और उनके सामान की हिफाजत उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। मंडल रेल प्रबंधक मनीष कुमार गुप्ता ने इस सफल ऑपरेशन के लिए सुल्तानगंज आरपीएफ की टीम को बधाई दी है। मंडल सुरक्षा आयुक्त असीम कुमार कुल्लू ने कहा कि नियमित निगरानी और तत्काल कार्रवाई के माध्यम से हम यात्रियों की शिकायतों का निवारण करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

​उन्होंने रेल यात्रियों से अपील भी की है कि वे यात्रा के दौरान अपने सामान के प्रति सतर्क रहें और किसी भी आपात स्थिति या सामान छूटने की स्थिति में तुरंत ‘रेल मदद’ ऐप या हेल्पलाइन नंबर 139 का उपयोग करें। आरपीएफ की यह सफल कार्रवाई दर्शाती है कि भारतीय रेल न केवल सफर को सुगम बना रही है, बल्कि यात्रियों के विश्वास की भी रक्षा कर रही है। सुल्तानगंज में हुई यह बरामदगी इसी अटूट संकल्प का एक हिस्सा है।

​यात्रियों के लिए जरूरी सलाह

​रेलवे सुरक्षा बल ने इस घटना के मद्देनजर यात्रियों के लिए कुछ महत्वपूर्ण निर्देश जारी किए हैं:

• ​जागरूकता: ट्रेन से उतरने से पहले अपनी सीट और आसपास के सामान की अच्छी तरह जांच कर लें।
• ​हेल्पलाइन का उपयोग: यदि सामान ट्रेन में छूट जाए तो तुरंत 139 पर कॉल करें या रेल मदद पोर्टल पर विवरण दर्ज करें।
• ​पहचान चिन्ह: अपने बैग पर अपना नाम और संपर्क नंबर जरूर लिखें ताकि बरामदगी की स्थिति में संपर्क करना आसान हो।

​सुल्तानगंज आरपीएफ की इस त्वरित कार्रवाई ने यह सिद्ध कर दिया है कि आधुनिक तकनीक और तत्पर मानवीय हस्तक्षेप से रेल यात्रा को और अधिक सुरक्षित और विश्वसनीय बनाया जा सकता है। 50 हजार रुपये के लैपटॉप की सुरक्षित वापसी ने एक बार फिर ‘ऑपरेशन अमानत’ की सार्थकता को साबित कर दिया है।