नई दिल्ली | 24 मार्च 2026: भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन सिस्टम में बड़ा बदलाव करने जा रहा है। रेलवे ने टिकटों की कालाबाजारी पर रोक लगाने और व्यवस्था को पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से रिफंड नियमों में संशोधन किया है। नए नियम 1 अप्रैल से चरणबद्ध तरीके से लागू किए जाएंगे, जिससे यात्रियों के लिए कई प्रक्रियाएं आसान भी होंगी और कुछ मामलों में सख्ती भी बढ़ेगी।

समय के आधार पर मिलेगा रिफंड

नए नियमों के तहत अब टिकट रद्द कराने पर मिलने वाला रिफंड पूरी तरह समय पर निर्भर करेगा।

• 72 घंटे पहले कैंसिलेशन: यात्रियों को अधिकतम 75% तक रिफंड मिलेगा
• 24 से 8 घंटे पहले कैंसिलेशन: केवल 50% राशि ही वापस की जाएगी
• 8 घंटे के भीतर कैंसिलेशन: किसी भी प्रकार का रिफंड नहीं दिया जाएगा

रेलवे के इस फैसले से अंतिम समय पर टिकट बुक कर उसे कैंसिल कर देने की प्रवृत्ति पर रोक लगाने की कोशिश की जा रही है।

पहले क्या था नियम?

पहले यात्रियों को 72 घंटे या उससे पहले टिकट रद्द करने पर लगभग पूरा पैसा वापस मिल जाता था। इसी वजह से कई लोग टिकट बुक कर बाद में कैंसिल कर देते थे, जिससे जरूरतमंद यात्रियों को सीट नहीं मिल पाती थी। नए नियम इस समस्या को कम करने के लिए लाए गए हैं।

अब किसी भी स्टेशन से करा सकेंगे कैंसिलेशन

रेलवे ने यात्रियों की सुविधा बढ़ाते हुए यह भी तय किया है कि अब ऑफलाइन टिकट को किसी भी स्टेशन से कैंसिल कराया जा सकेगा। पहले यात्रियों को उसी स्टेशन पर जाना पड़ता था, जहां से टिकट बुक हुआ था।

बोर्डिंग स्टेशन बदलने की सुविधा

अब यात्री यात्रा से पहले अपना बोर्डिंग स्टेशन भी बदल सकेंगे। यह सुविधा मोबाइल ऐप के जरिए उपलब्ध होगी, जिससे यात्री अपनी जरूरत के अनुसार किसी अन्य स्टेशन से ट्रेन में सवार हो सकेंगे।

सीट और कोच अपग्रेड का नया विकल्प

रेलवे ने यात्रियों को अधिक लचीलापन देते हुए ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले तक कोच और क्लास बदलने का विकल्प देने का निर्णय लिया है। यात्री चाहें तो अपनी सीट को अपग्रेड कर बेहतर श्रेणी में यात्रा कर सकेंगे।

यात्रियों के लिए क्या मायने?

इन नए नियमों से जहां एक ओर टिकटों की कालाबाजारी पर लगाम लगने की उम्मीद है, वहीं यात्रियों को अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक सिस्टम मिलेगा। हालांकि, आखिरी समय में टिकट कैंसिल करने वालों को अब आर्थिक नुकसान उठाना पड़ सकता है।

रेलवे का मानना है कि ये बदलाव यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ टिकटिंग सिस्टम को अधिक प्रभावी और निष्पक्ष बनाएंगे।