भागलपुर, 22 जून 2026। बिहार सरकार की महत्वाकांक्षी योजना “7 निश्चय-3 : बढ़ेगा अपना बिहार” के अंतर्गत संचालित “सबका सम्मान–जीवन आसान (Ease of Living)” कार्यक्रम के तहत सोमवार को भागलपुर में आम नागरिकों की समस्याओं की सुनवाई की गई। समीक्षा भवन में आयोजित इस जनसुनवाई कार्यक्रम की अध्यक्षता ने की।

कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने करीब 20 मामलों की सुनवाई की। इन मामलों में मुख्य रूप से लंबित पेंशन, भूमि विवाद, राजस्व संबंधी शिकायतें तथा अन्य जनसमस्याएं शामिल रहीं। जिलाधिकारी ने प्रत्येक मामले को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।

पेंशन और भूमि विवाद के मामले रहे प्रमुख

जनसुनवाई में बड़ी संख्या में ऐसे लोग पहुंचे जिनकी शिकायतें लंबे समय से लंबित थीं। खास तौर पर वृद्धावस्था पेंशन, सामाजिक सुरक्षा पेंशन और भूमि विवाद से जुड़े मामलों ने प्रमुखता पाई।

जिलाधिकारी अलंकृता पांडे ने स्पष्ट कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में अनावश्यक विलंब स्वीकार नहीं किया जाएगा। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि हर आवेदन की समयबद्ध समीक्षा कर कार्रवाई की जाए।

जिला से लेकर थाना स्तर तक हुई सुनवाई

केवल जिला मुख्यालय ही नहीं, बल्कि प्रखंड, अंचल, थाना और अन्य विभागीय कार्यालयों में भी “सबका सम्मान–जीवन आसान” कार्यक्रम के तहत शिकायतों की सुनवाई की गई।

संबंधित विभागों के अधिकारी अपने-अपने कार्यालयों में मौजूद रहे और नागरिकों की समस्याएं सुनकर समाधान की दिशा में आवश्यक कार्रवाई शुरू की। इससे दूरदराज क्षेत्रों के लोगों को भी अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का अवसर मिला।

हर शिकायत का हुआ पंजीकरण

प्रशासन की ओर से यह सुनिश्चित किया गया कि कार्यक्रम में प्राप्त सभी शिकायतों का विधिवत पंजीकरण हो। प्रत्येक आवेदक को उसकी शिकायत की प्राप्ति रसीद उपलब्ध कराई गई, ताकि वह आगे अपने आवेदन की स्थिति जान सके।

यह व्यवस्था शिकायत निवारण प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।

आमजन के लिए बेहतर सुविधाएं

जनसुनवाई के दौरान प्रशासन ने आम नागरिकों की सुविधा का विशेष ध्यान रखा। कार्यक्रम स्थल पर लोगों के बैठने की समुचित व्यवस्था की गई थी। इसके अलावा शुद्ध पेयजल, शौचालय और अन्य मूलभूत सुविधाएं भी उपलब्ध कराई गईं ताकि दूर-दराज से आए लोगों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।

सुशासन को मजबूत करने की पहल

जिला प्रशासन का मानना है कि इस तरह के जनसुनवाई कार्यक्रम आम लोगों और प्रशासन के बीच संवाद को मजबूत करते हैं। इससे न केवल समस्याओं का त्वरित समाधान संभव होता है, बल्कि प्रशासनिक जवाबदेही भी बढ़ती है।

“सबका सम्मान–जीवन आसान” कार्यक्रम के माध्यम से बिहार सरकार आम नागरिकों को सुलभ, संवेदनशील और जवाबदेह प्रशासन देने की दिशा में लगातार प्रयासरत है। भागलपुर में आयोजित यह जनसुनवाई उसी पहल का महत्वपूर्ण हिस्सा रही।