Revenue and Land Reforms Department ने आम नागरिकों की शिकायतों के त्वरित निपटारे को लेकर विभागीय जन शिकायत पोर्टल की मॉनिटरिंग व्यवस्था को और मजबूत कर दिया है। यह कदम Dilip Kumar Jaiswal के निर्देश पर उठाया गया है।

नया मॉनिटरिंग सेल गठित

विभाग ने तत्काल प्रभाव से:

• एक नया मॉनिटरिंग सेल बनाया है
• राजस्व सेवा के 9 अधिकारियों को जिम्मेदारी सौंपी है

इन अधिकारियों को लंबित शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन का निर्देश दिया गया है।

किन अधिकारियों को जिम्मेदारी मिली?

मॉनिटरिंग सेल में शामिल अधिकारियों में:

• Kamal Nayan Kashyap
• Santosh Kumar Choudhary
• Mohd. Ejaz Alam
• Saksham Singh
• Dheeraj Kumar
• Vijay Kumar Rai
• Pankaj Kumar Jha
• Manoj Kumar Gupta
• Anuja Sinha

शामिल हैं।

क्यों पड़ी नई व्यवस्था की जरूरत?

विभाग के अनुसार:

• जन शिकायत पोर्टल 8 मई 2025 से संचालित है
• पहले जुड़े कई अधिकारियों के तबादले के कारण कार्य प्रभावित हो रहा था
• शिकायतों के निष्पादन में देरी की शिकायतें सामने आ रही थीं

इसी को देखते हुए नई व्यवस्था लागू की गई।

क्या निर्देश दिए गए?

सभी अधिकारियों को कहा गया है कि:

• विभागीय आईटी मैनेजर से तुरंत पासवर्ड प्राप्त करें
• लंबित शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित करें
• शिकायत निपटारे में किसी प्रकार की लापरवाही न बरतें

तकनीकी व्यवस्था भी मजबूत होगी

विभाग ने बताया कि:

• National Informatics Centre (NIC) के माध्यम से तकनीकी व्यवस्था को भी सुदृढ़ किया जा रहा है

साथ ही:

• Sunil Kumar
  को पोर्टल मॉनिटरिंग के लिए नोडल पदाधिकारी बनाया गया है।

विभाग का कहना है कि नई व्यवस्था से आम लोगों की शिकायतों का समाधान अधिक तेज और प्रभावी तरीके से हो सकेगा।