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कोलकाता, पूर्व रेलवे में बेहतर सेवा और कार्यकुशलता को प्रोत्साहित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल के तहत शुक्रवार को 9 वाणिज्यिक कर्मचारियों को सम्मानित किया गया। पूर्व रेलवे के प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक (PCCM) उदय शंकर झा ने उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले इन कर्मचारियों को ‘महीने का सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी पुरस्कार’ प्रदान किया।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, यह सम्मान उन कर्मचारियों को दिया जाता है जिन्होंने अपने-अपने कार्यक्षेत्र में उल्लेखनीय दक्षता, अनुशासन और उत्कृष्ट सेवा का परिचय दिया है। चयनित कर्मचारियों ने यात्रियों, पार्सल उपभोक्ताओं और माल ग्राहकों को बेहतर सेवा उपलब्ध कराने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
सम्मानित किए गए कर्मचारियों में हावड़ा डिवीजन से शम्भु शंकर नायक, आसनसोल डिवीजन से सुस्मिता बोस और बिपुल राय, सियालदह डिवीजन से शुभंकर सील और सुमन बपारी तथा मालदा डिवीजन से चन्द्रशेखर कुमार, फूल कुमार शर्मा, अरुण कुमार और जयिता घोष शामिल हैं। इन सभी कर्मचारियों को दिसंबर और जनवरी माह के दौरान उनके उत्कृष्ट कार्य प्रदर्शन के आधार पर चुना गया।
पूर्व रेलवे के अनुसार, इन कर्मचारियों की पहचान बुकिंग कार्यालय, टिकट चेकिंग, पार्सल कार्यालय और माल गोदाम जैसे विभिन्न वाणिज्यिक विभागों में उनके बेहतरीन कार्य के आधार पर की गई। चयन प्रक्रिया के दौरान कार्यकुशलता, ईमानदारी, ग्राहक सेवा और जिम्मेदारी जैसे पहलुओं को प्रमुखता से देखा गया।
इस अवसर पर पीसीसीएम उदय शंकर झा ने कहा कि रेलवे की सेवा गुणवत्ता को बेहतर बनाने में कर्मचारियों की भूमिका सबसे अहम होती है। ऐसे सम्मान कर्मचारियों को बेहतर कार्य करने के लिए प्रेरित करते हैं और अन्य कर्मियों के लिए भी उदाहरण प्रस्तुत करते हैं।
रेलवे प्रशासन का मानना है कि इस तरह के पुरस्कार से कर्मचारियों का मनोबल बढ़ता है और वे अपने साथियों को भी उत्कृष्ट सेवा देने के लिए प्रेरित करते हैं। इसके माध्यम से यात्रियों, पार्सल ग्राहकों और माल व्यापारियों को अधिक बेहतर, तेज और विश्वसनीय सेवाएं उपलब्ध कराने का लक्ष्य रखा गया है।
पूर्व रेलवे ने स्पष्ट किया कि भविष्य में भी इस तरह के सम्मान कार्यक्रमों के माध्यम से उत्कृष्ट कार्य करने वाले कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया जाता रहेगा, ताकि रेलवे सेवाओं की गुणवत्ता लगातार बेहतर हो सके।
