बिहार पुलिस की बड़ी पहल, आम लोगों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए DGP कंट्रोल रूम हेल्पलाइन शुरू

पटना। आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और पुलिस‑जन संवाद को मजबूत करने के उद्देश्य से बिहार पुलिस ने एक महत्वपूर्ण पहल की है। पुलिस मुख्यालय की ओर से डायरेक्टर जनरल ऑफ पुलिस (DGP) नियंत्रण कक्ष के अंतर्गत एक विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है, जिसके माध्यम से राज्य के लोग अपनी शिकायतें, समस्याएं और सुझाव सीधे पुलिस तक पहुँचा सकते हैं।

इन नंबरों पर कर सकते हैं संपर्क

बिहार पुलिस द्वारा जारी सूचना के अनुसार, आमजन मोबाइल नंबर 9031829339 और 9031829340 पर कॉल कर अपनी समस्याओं की जानकारी दे सकते हैं। इस हेल्पलाइन के जरिए कानून‑व्यवस्था से जुड़ी शिकायतें, पुलिस की कार्यप्रणाली से संबंधित समस्याएं, स्थानीय स्तर पर हो रही अनदेखी या किसी भी प्रकार की परेशानी को सीधे नियंत्रण कक्ष के संज्ञान में लाया जा सकेगा।

शिकायतों के समयबद्ध निवारण पर जोर

पुलिस अधिकारियों का कहना है कि इस हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आम लोगों की शिकायतें बिना देरी के संबंधित अधिकारियों तक पहुँचें और उनका समयबद्ध समाधान किया जा सके। इससे न केवल पुलिस और जनता के बीच संवाद मजबूत होगा, बल्कि पुलिसिंग व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ेगी।

जिम्मेदारी से करें हेल्पलाइन का उपयोग

बिहार पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि वे इस हेल्पलाइन का उपयोग केवल वास्तविक और गंभीर मामलों में ही करें। किसी भी प्रकार की गलत, भ्रामक या अफवाह आधारित सूचना देने से बचने की सलाह भी दी गई है।

जन‑सुरक्षा और विश्वास की दिशा में अहम कदम

पुलिस का मानना है कि यह पहल राज्य में जन‑सुरक्षा, विश्वास और सहयोग को और मजबूत करेगी। हेल्पलाइन के माध्यम से आम लोगों को अपनी बात सीधे पुलिस तक पहुँचाने का एक प्रभावी मंच मिलेगा।

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